Destek
Sık sorulan sorular ve iletişim
Nasıl kayıt olurum / giriş yaparım?
Telefon numaranızı veya e-posta adresinizi kullanarak kayıt olabilirsiniz. Telefon ile kayıtta size bir doğrulama kodu gönderilir; e-posta ile kayıtta şifre belirlersiniz.
SMS doğrulama kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?
Öncelikle telefon numaranızı doğru girdiğinizden emin olun ve birkaç dakika bekleyin. Kod hâlâ gelmediyse e-posta ile giriş seçeneğini deneyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?
Giriş ekranında "Şifremi unuttum" seçeneğine dokunun, e-postanıza gönderilen kod ile yeni bir şifre belirleyin.
Google ile giriş yapabilir miyim?
Evet, giriş ekranından Google hesabınızla tek dokunuşla giriş yapabilirsiniz.
Keşif ve eşleşme nasıl çalışır?
Size gösterilen profilleri sağa (beğen) veya sola (geç) kaydırırsınız. Karşılıklı beğeni olduğunda eşleşme oluşur ve mesajlaşmaya başlayabilirsiniz.
Mesaj gönderemiyorum, sorun ne olabilir?
Mesajlaşabilmeniz için karşılıklı eşleşmiş olmanız gerekir. Eşleşmediyseniz veya karşı taraf sizi engellediyse mesaj gönderemezsiniz.
Bildirim alamıyorum
Cihazınızın bildirim izninin VEYA için açık olduğundan emin olun (Ayarlar → Bildirimler). Uygulama içi bildirim tercihlerinizi de Ayarlar'dan kontrol edebilirsiniz.
Premium nedir, neler sunar?
Premium; sınırsız sağa kaydırma, gelişmiş filtreler, Travel Mode, günde 100 AI mesajı ve Premium seviyesine kadar olan AI karakterlerle kişiselleştirme (persona) özelliğini açar. Premium, sınırsız AI mesajı içermez.
Premium+ nedir, Premium'dan farkı ne?
Premium+; Premium'un tüm özelliklerine ek olarak meslek/gelir filtrelerini, daha fazla görünürlüğü, tüm AI karakterlerine erişimi ve sınırsız AI mesajını açar — Premium'dan farkı budur.
Günlük AI mesaj hakkım ne kadar?
Ücretsiz kullanıcılar günde 5 AI mesajı, Premium kullanıcılar günde 100 AI mesajı gönderebilir. Premium+ kullanıcılar için günlük mesaj sınırı yoktur.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Google Play veya App Store üzerinden yönetilir. İptal için ilgili mağazanın abonelik yönetimi ekranını kullanmanız gerekir — ayrıntılar için Abonelik ve Faturalandırma sayfasına bakın.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.
Bir kullanıcıyı nasıl engellerim veya şikayet ederim?
Profilinde veya sohbetinde yer alan "..." menüsünden Engelle veya Bildir seçeneğini kullanabilirsiniz.
Güvenlik ve gizlilik konusunda daha fazla bilgi nerede?
Güvenlik Merkezi ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza göz atabilirsiniz.